гарантия и возврат
Мы уверены в качестве наших изделий, но понимаем, что не каждая вещь может подойти по размеру, посадке или личным ощущениям.
Поэтому для заказов TELOWAY предусмотрен возврат.
Варианты доставки
Доставка осуществляется СДЭК и Яндекс по всей России, выбрать пункт выдачи можно самостоятельно при оформлении заказа. Оплатить можно любой российской банковской картой, по СБП, SberPay, TinkoffPay. Бесплатная доставка любым доступным способом действует при сумме заказа от 5000 ₽. Акции и промокоды распространяются только на товары и не применяются к стоимости доставки.
Итоговая стоимость доставки отобразится при оформлении заказа и будет зависеть от объема посылки и адреса доставки.
Как оформить возврат
Мы сделали процесс удобным: возврат можно оформить через СДЭК, даже если заказ был получен через Яндекс Доставку.
Для оформления заполните заявку по ссылке
После получения заявки мы проверим данные по заказу и дадим обратную связь. Если возврат будет согласован, мы подскажем дальнейшие шаги для отправки посылки.
Когда возврат возможен
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа, если:
- товар не был в употреблении;
- отсутствуют следы носки, стирки, тренировок, пятна, повреждения и посторонние запахи;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства; - сохранены оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
- сохранена полная комплектация заказа, включая подарки или дополнительные товары по акции, если они были вложены.
Когда возврат невозможен
Мы не сможем принять товар к возврату, если:
- товар был в употреблении;
- есть следы носки, стирки, тренировок, пятна, повреждения;
- отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы или оригинальная упаковка;
- нарушен товарный вид; - возвращена неполная комплектация заказа.
Стоимость возврата
Если возврат оформляется по инициативе покупателя, например товар не подошел по размеру, цвету, посадке или другим личным причинам, стоимость логистики удерживается из суммы возврата.
Если причина возврата — производственный брак, дефект или ошибка с нашей стороны, доставка осуществляется за наш счет. Возврат денежных средств После поступления товара на наш склад и проверки возврат средств будет оформлен на карту, с которой была произведена оплата.
Поэтому для заказов TELOWAY предусмотрен возврат.
Варианты доставки
Доставка осуществляется СДЭК и Яндекс по всей России, выбрать пункт выдачи можно самостоятельно при оформлении заказа. Оплатить можно любой российской банковской картой, по СБП, SberPay, TinkoffPay. Бесплатная доставка любым доступным способом действует при сумме заказа от 5000 ₽. Акции и промокоды распространяются только на товары и не применяются к стоимости доставки.
Итоговая стоимость доставки отобразится при оформлении заказа и будет зависеть от объема посылки и адреса доставки.
Как оформить возврат
Мы сделали процесс удобным: возврат можно оформить через СДЭК, даже если заказ был получен через Яндекс Доставку.
Для оформления заполните заявку по ссылке
После получения заявки мы проверим данные по заказу и дадим обратную связь. Если возврат будет согласован, мы подскажем дальнейшие шаги для отправки посылки.
Когда возврат возможен
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа, если:
- товар не был в употреблении;
- отсутствуют следы носки, стирки, тренировок, пятна, повреждения и посторонние запахи;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства; - сохранены оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки;
- сохранена полная комплектация заказа, включая подарки или дополнительные товары по акции, если они были вложены.
Когда возврат невозможен
Мы не сможем принять товар к возврату, если:
- товар был в употреблении;
- есть следы носки, стирки, тренировок, пятна, повреждения;
- отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы или оригинальная упаковка;
- нарушен товарный вид; - возвращена неполная комплектация заказа.
Стоимость возврата
Если возврат оформляется по инициативе покупателя, например товар не подошел по размеру, цвету, посадке или другим личным причинам, стоимость логистики удерживается из суммы возврата.
Если причина возврата — производственный брак, дефект или ошибка с нашей стороны, доставка осуществляется за наш счет. Возврат денежных средств После поступления товара на наш склад и проверки возврат средств будет оформлен на карту, с которой была произведена оплата.